ISO 20000-1
Erklärung / Zusammenfassung
IT-Service Management bezieht sich auf die koordinierten Prozesse, Richtlinien und Systeme, die in einer Organisation implementiert werden, um den IT Service nach ISO 20000-1 bzw. ITIL sicherzustellen, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.
Dokumentenvorlagen
Auf unserer Webseite ↗ IT-Richtlinien.de bietet wir Vorlagen für Managementsysteme an. Wir entwickeln die Vorlagen regelmäßig weiter um den Stand der Technik ab zu bilden. Wir überprüfen unsere Vorlagen nach Audits oder Beratungsprojekten. Unsere Vorlagen sind für Zertifizierungen geeignet.
Beratung für die Implementierung nach 20000-1
Für die Implementierung eines ITSMS nach ISO 20000-1 bieten wir unterschiedliche Dienstleistungen an. Sie entscheiden, was die benötigen. Die Beratung wird virtuell und vor Ort stattfinden.
| Dienstleistung | Beschreibung | Preis | |
|---|---|---|---|
| C-SMS-01 | Implementierung eines ISMS (Richtlinien von ↗ IT-Richtlinien) Inhalte: – ab 20 Beratertage nach Abruf – mindestens 5 Beratertage – Regelmäßige Betreuung bei der Implementierung – vollständiges Internes Audit – Unterstützung bei der Suche nach einem Zertifizierter | Einmalig* Pro Beratertag | 1.200,00€ 1.200,00€ |
| C-SMS-02 | Implementierung eines ISMS (eigene Dokumente) Inhalte: – ab 20 Beratertage nach Abruf – mindestens 5 Beratertage – Regelmäßige Betreuung bei der Implementierung – vollständiges Internes Audit – Unterstützung bei der Suche nach einem Zertifizierter | Einmalig* Pro Beratertag | 1.200,00€ 1.300,00€ |
| C-SMS-03 | ISMS Beratung Wenn Sie schon ein etabliertes Managementsystem haben und Beratertage brauchen um: – Beheben von Feststellungen (intern/externe Audits) – Allgemeine ISMS Beratung | Pro Beratertag | 1.300,00€ |
*Die einmaligen Kosten umfassen alle kaufmännischen bzw. projektbezogenen Kosten (Vor- und Nachbereitung, Erstellen des Berichts, Besprechung der Ergebnisse).
Alle Angaben sind Nettopreise zuzüglich 19% USt und Reisekosten.
Internes Audit
Das Audit wird virtuell und vor Ort stattfinden. Sie entscheiden, was die benötigen.
| Dienstleistung | Beschreibung | Preis | |
|---|---|---|---|
| A-SMS-01 | GAP-Analyse / Vor-Audit Inhalt: – Analyse des ISMS an einem Tag – nur remote kein Vor Ort Audit | Einmalig* Analyse | 1.200,00€ 1.200,00€ |
| A-SMS-02 | Dokumenten-Analyse Inhalt: – Analyse Ihrer Dokumente | Einmalig* Analyse | 1.200,00€ 5.400,00€ |
| A-SMS-03 | Internes Audit Inhalt: – Durchführen des Audis vor Ort oder remote – Ermittlung des Reifegrades | Einmalig* Pro Audittag | 2.400,00€ 1.200,00€ |
Die einzelnen Pakete können miteinander kombiniert werden.
*Die einmaligen Kosten umfassen alle kaufmännischen bzw. projektbezogenen Kosten (Vor- und Nachbereitung, Erstellen des Berichts, Besprechung der Ergebnisse).
Alle Angaben sind Nettopreise zuzüglich 19% USt und Reisekosten.
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Hinweis: Da wir auch als Auditor für Zertifizierungen unterwegs sind, beraten und prüfen Kunden in einer Zertifizierung nicht zur selben Zeit. Für den Wechsel zwischen Beratung und Zertifizierungsprüfung müssen zwei Jahre liegen.